Mitarbeiter*in Empfang & Gästeservice (m/w/d)

  • Berliner Volksbank eG
  • Berlin
  • Vollzeit oder Teilzeit
  • Befristet

Komm zu uns und werde Teil einer starken Gemeinschaft!

Bei der Berliner Volksbank erwartet dich eine lebendige Gemeinschaft mit rund 1.900 Mitarbeiter*innen, in der Zusammenhalt an erster Stelle steht. Unser Teamgeist basiert auf Menschlichkeit und Nähe. Tatkraft ist unser Antrieb: Wir sind neugierig, mutig und schauen optimistisch in die Zukunft. Überzeuge dich selbst und finde deinen guten Grund, Teil der Berliner Volksbank zu sein. 

Ein herzlicher Empfang, ein offenes Lächeln und das gute Gefühl, willkommen zu sein – genau dafür sorgst du jeden Tag. Als erste Ansprechperson für unsere Kund*innen, Gäste und Geschäftspartner bist du das Gesicht der Berliner Volksbank. Mit deiner serviceorientierten Art, deinem Organisationstalent und deinem Gespür für Menschen trägst du dazu bei, dass sich alle bei uns gut aufgehoben fühlen.

Was erwartet dich?

  • Du empfängst unsere Kund*innen, Gäste und Geschäftspartner herzlich und professionell und sorgst für einen erstklassigen ersten Eindruck. 
  • Du koordinierst den Empfangsbereich und unterstützt bei allen organisatorischen Anliegen, von der Besucherbetreuung über Telefonate bis hin zu Taxibestellungen, Restaurantempfehlungen oder individuellen Serviceanfragen. 
  • Du organisierst die Bewirtung unserer Gäste, koordinierst Caterings mit unserem Bistropartner und stellst einen reibungslosen Ablauf unserer Serviceleistungen sicher. 
  • Du bereitest Besprechungsräume professionell vor und nach, bestellst Getränke und Verbrauchsmaterialien und übernimmst die Rechnungs- und Wareneingangskontrolle. 
  • Du unterstützt bei der Planung und Durchführung interner Veranstaltungen und bringst dich flexibel dort ein, wo deine Unterstützung gefragt ist. 
  • Gemeinsam mit deinem Team entwickelst du unseren Gästeservice kontinuierlich weiter und sorgst täglich für ein professionelles und herzliches Besuchserlebnis. 

Was bringst du mit?

  • Eine abgeschlossene Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im Empfang, in der Hotellerie, Gastronomie, im Gästeservice oder einer vergleichbaren serviceorientierten Tätigkeit. 
  • Dein freundliches und verbindliches Auftreten zaubert unseren Gästen ein Lächeln ins Gesicht. 
  • Auch in stressigen Situationen behältst du einen kühlen Kopf und hast stets die Kundenzufriedenheit im Blick. 
  • Du bist dazu in der Lage mit Menschen auf allen Ebenen der Organisation sicher und wertschätzend zu kommunizieren. 
  • Du besitzt gute Kenntnisse der gängigen Microsoft-Office-Anwendungen. 
  • Mit deiner ausgeprägten Servicementalität, Flexibilität, Eigenverantwortung und Teamgeist bereicherst du unser Team. 

Was bieten wir dir?

  • Attraktive Vergütung inkl. 13. Gehalt und erfolgsabhängige Zusatzvergütung 
  • Befristeter Arbeitsvertrag (max. 24 Monate) 
  • 30-39 Stunden Woche, 30 Tage Urlaub im Jahr (zusätzlich frei am 24. Und 31. Dezember) 
  • Arbeiten in moderner, zeitgemäßer Umgebung im Herzen von Berlin am U-Bahnhof Spichernstraße 
  • Betriebliche Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen 
  • Teilnahme an internen und externen Weiterbildungsprogrammen 
  • Viele weitere Vorteile, u.a. Corporate Benefit-Programm, Job-Rad, Zuschuss zum Deutschlandticket Job und Preisvorteile auf Finanzprodukte der Bank 

Wir melden uns innerhalb von wenigen Tagen bei dir.
Für Rückfragen ist Regine Müller (030/3063-5327, regine.mueller@berliner-volksbank.de) gern für dich da.

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