Sachbearbeiter*in Kreditkartenservice

  • Berliner Volksbank eG
  • Berlin-Wilmersdorf
  • Vollzeit oder Teilzeit
  • Festanstellung
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Komm zu uns und werde Teil einer starken Gemeinschaft!

Bei der Berliner Volksbank erwartet dich eine lebendige Gemeinschaft, in der Zusammenhalt an erster Stelle steht. Unser Teamgeist basiert auf Menschlichkeit und Nähe. Tatkraft ist unser Antrieb: Wir sind neugierig, mutig und schauen optimistisch in die Zukunft. Überzeuge dich selbst und finde deinen guten Grund, Teil der Berliner Volksbank zu sein.

Was erwartet dich?

  • Serviceorientierte Bearbeitung von Kreditkartenaufträgen (z. B. Antrag, Umsatzprüfung, Limit Änderung)

  • Sicherstellung effizienter Service‑ und Dienstleistungsprozesse im Kreditkartenbereich

  • Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Back-Office & IT zur Optimierung von Kundenservices

  • Aktiver Beitrag zur Kundenzufriedenheit durch lösungsorientierte Kommunikation

  • Kontinuierliche Verbesserung interner Abläufe mit Blick auf Qualität und Effizienz

Was bringst du mit?

  • Abgeschlossene Bankausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

  • Erste Berufserfahrung in Kundenservice oder Sachbearbeitung (idealerweise im Finanzbereich)

  • Ausgeprägte Servicementalität, Eigenverantwortung und eine strukturierte Arbeitsweise

  • Teamfähigkeit und gute Kommunikationsstärke in der internen Zusammenarbeit

  • Hohe Kundenorientierung und Bereitschaft, sich in Kreditkartenthemen weiterzuentwickeln

Was bieten wir dir?

  • Attraktive Vergütung inkl. 13. Gehalt plus erfolgsabhängige Zusatzvergütung

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag

  • Flexible Arbeitszeiten bei einer 39 Stunden Woche, Mobiles Arbeiten, geförderte Sabbatical-Optionen

  • 30 Tage Urlaub im Jahr (zusätzlich frei am 24. und 31. Dezember)

  • Arbeiten in moderner, zeitgemäßer Umgebung im Herzen von Berlin am U-Bahnhof Spichernstraße

  • Betriebliche Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen

  • Teilnahme an internen und externen Weiterbildungsangeboten

  • Viele weitere Vorteile, u.a. Zuschuss zum Deutschlandticket Job, Corporate Benefit-Programm, Job-Rad und Preisvorteile auf Finanzprodukte der Bank

Wir melden uns innerhalb von wenigen Tagen bei dir.
Für Rückfragen ist Anja Ring (030/3063-5144, anja.ring@berliner-volksbank.de) gern für dich da.

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